Política de Privacidad

Resumen

PlanPlate («nosotros») está operado por Opencream SASU. Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando usas nuestro sitio web, nuestra lista de espera y la aplicación PlanPlate.

Información que Recolectamos

Información de Lista de Espera

Cuando te unes a nuestra lista de espera, recolectamos:

• Tu dirección de email
• Marca de tiempo del registro
• Fuente del registro (ej., página "próximamente")
• Confirmación de consentimiento GDPR
• Preferencia de idioma (para comunicaciones localizadas)

Datos de Importación de Recetas

Cuando usas nuestro servicio de importación de recetas, recolectamos:

• URLs de recetas que envías para procesamiento (YouTube, Instagram, TikTok, sitios web)
• Contenido público de estas URLs (subtítulos, descripciones, información de recetas disponible públicamente)
• Datos de recetas generados (ingredientes, instrucciones, etc.) almacenados en tu biblioteca personal
• Analíticas de uso y métricas de rendimiento
• Datos de analíticas del sitio web vía Google Analytics (con consentimiento)

Acceso a Contenido de Instagram

Cuando importas una publicación pública de Instagram, nuestros servidores la obtienen directamente o a través de nuestro servicio de obtención de contenido Apify (ver más abajo). Nunca usamos tu cuenta de Instagram. Esto significa:

• Lo que accedemos: Solo subtítulos e imágenes de publicaciones de Instagram disponibles públicamente que elijas explícitamente importar
• Sin inicio de sesión requerido: No pedimos tus credenciales de Instagram ni accedemos a tus datos privados de Instagram
• Solo lectura: Solo leemos contenido público; nunca publicamos, modificamos ni interactuamos con Instagram en tu nombre
• Sin compartir datos: El contenido de Instagram que importas se almacena en tu biblioteca privada de recetas y no se comparte con terceros
• Iniciado por el usuario: Solo accedemos al contenido de Instagram cuando proporcionas explícitamente una URL de Instagram para importar

Cómo la IA procesa tus recetas

Para convertir lo que importas en una receta utilizable, enviamos ese contenido a servicios externos especializados. Esto es lo que implica:

• Qué se envía: El texto de la receta, las fotos o los subtítulos públicos que importas se envían a la IA Gemini de Google, que los lee y extrae los ingredientes, los pasos y los tiempos de cocción. Este mismo servicio también impulsa nuestras funciones de traducción y conversión a Thermomix.
• Qué no se envía: No enviamos tu nombre, tu dirección de correo ni tus datos de pago a Google. Solo se comparte el contenido de la receta.
• Dónde se procesa: Google procesa estos datos en Estados Unidos, según sus propias condiciones de tratamiento de datos.
• Para algunas importaciones: Cuando importas desde Instagram o Pinterest (y a veces desde TikTok), también usamos Apify, un servicio de recuperación de contenido, para obtener la foto, el video o el subtítulo público antes de que nuestra IA lo lea.

Cómo Usamos Tu Información

Usamos tu información para:

• Enviarte notificaciones de lanzamiento y actualizaciones sobre PlanPlate
• Proporcionar bonos de acceso anticipado a miembros de la lista de espera
• Enviar comunicaciones en tu idioma preferido
• Mejorar nuestro servicio basándonos en comentarios de usuarios y analíticas
• Cumplir con obligaciones legales

Bases jurídicas

Conforme al RGPD, nos basamos en las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento (art. 6.1.a): correos de la lista de espera, del lanzamiento y de producto (consejos y ofertas), cookies de analítica y reproducciones de sesión. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Contrato (art. 6.1.b): gestión de tu cuenta, importación y almacenamiento de tus recetas prestación de las funciones que usas y correos de servicio sobre tu cuenta y tu prueba gratuita, como el de bienvenida y el de fin de prueba.
• Intereses legítimos (art. 6.1.f): mantener el servicio seguro, prevenir abusos y corregir errores, incluidos los registros técnicos del servidor.
• Obligación legal (art. 6.1.c): conservación de los documentos que la ley nos obliga a conservar.

Quién recibe tus datos

Solo compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar PlanPlate, mediante acuerdos que limitan el uso que pueden hacer de ellos:

• Hetzner Online GmbH (Alemania): alojamiento del sitio web, de nuestros servicios de backend y de nuestra base de datos en servidores en Alemania.
• Cloudflare: servicio DNS y de redirección para nuestros dominios, y almacenamiento de copias de seguridad de la base de datos en su región de la UE.
• Google (Gemini): procesamiento con IA del contenido de recetas que importas, como se describe arriba.
• Apify: obtención de fotos, vídeos y descripciones públicas en algunas importaciones.
• PostHog (UE) y Google Analytics: analítica del sitio web y de la aplicación, solo como se describe en «Cookies y analítica».
• EU Send (Noruega): envío de correos de la lista de espera, del lanzamiento, de cuenta y de producto. Los datos de los mensajes se almacenan y entregan en servidores de la UE.
• Apple y Google: distribución en el App Store y facturación de suscripciones (Apple), e inicio de sesión si eliges «Iniciar sesión con Apple» o Google.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores, como Google y Cloudflare, pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. En ese caso, la transferencia se apoya en las garantías de las condiciones de tratamiento de datos del proveedor.

Seguridad de Datos

Usamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos:

• Los datos se almacenan en una base de datos PocketBase en servidores en Alemania, y todas las conexiones con nuestro sitio web y nuestra API están cifradas (HTTPS)
• Controles de acceso y autenticación protegen contra acceso no autorizado
• Actualizaciones de seguridad regulares y monitoreo

Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para los fines anteriores:

• Cuenta y recetas: hasta que elimines tu cuenta.
• Lista de espera: hasta que te des de baja o nos pidas eliminar tu correo.
• Analítica: las cookies de analítica duran como máximo 13 meses y los datos de analítica se conservan como máximo 25 meses. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Cookies y Analíticas

Con tu consentimiento, usamos Google Analytics y PostHog para entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio y nuestra aplicación. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia de usuario y a medir la eficacia de nuestros contenidos. Hasta que elijas, PostHog solo cuenta las visitas de página de forma anónima: no instala cookies, no guarda ningún identificador en tu dispositivo y no registra clics ni reproducciones de sesión. Los datos de PostHog se procesan en la UE.

Qué recolectan nuestras herramientas de analíticas

• Páginas que visitas y tiempo en cada página
• Cómo llegaste a nuestro sitio (fuente de referencia)
• Ubicación general (nivel país/ciudad, no dirección exacta)
• Información de dispositivo y navegador
• Preferencias de idioma
• Clics y otras interacciones, y reproducciones de sesión en las que el texto escrito se oculta (PostHog, solo después de que aceptes)

Tus Opciones de Analíticas

• Basado en consentimiento: Google Analytics solo se carga después de que aceptes. PostHog solo registra clics, reproducciones de sesión e identificadores persistentes después de que aceptes.
• Anonimización de IP: Tu dirección IP se anonimiza antes del procesamiento
• Vínculo con tu cuenta: Si aceptas y más tarde inicias sesión, los eventos de uso pueden vincularse a tu cuenta para que podamos mejorar la aplicación. Sin tu consentimiento, la analítica no puede identificarte.
• Opción de exclusión: Puedes cambiar o retirar tu elección en cualquier momento desde «Configuración de cookies» en el pie de página. Retirarla detiene la medición y elimina las cookies de analítica.
• Fuentes: Nuestras fuentes se sirven desde nuestros propios servidores. Tu navegador no se conecta a Google Fonts.

Tus Derechos (GDPR)

Si estás ubicado en la Unión Europea, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Eliminar tus datos ("derecho al olvido")
• Restringir el procesamiento de tus datos
• Portabilidad de datos - recibir tus datos en formato estructurado
• Oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar al tratamiento realizado antes

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos, la CNIL (cnil.fr), o ante la autoridad de control de tu país de residencia.

Facilitar tu correo electrónico es necesario para la lista de espera y para una cuenta; sin él no podemos ofrecerlas. No tomamos decisiones sobre ti por medios automatizados que produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma significativa.

Eliminación de Datos

Puedes eliminar tus datos en cualquier momento:

• Datos de recetas: Elimina recetas individualmente de tu biblioteca dentro de la app
• Eliminación de cuenta: Elimina tu cuenta en la aplicación, o escríbenos a contact@planplate.app para solicitar la eliminación completa de tu cuenta y tus datos
• Eliminación de lista de espera: Contáctanos para eliminar tu email de nuestra lista de espera
• Tiempo de respuesta: Procesaremos solicitudes de eliminación dentro de 30 días

Importante: No almacenamos contenido de Instagram permanentemente. Cuando importas una receta de Instagram, solo accedemos temporalmente al subtítulo público para extraer información de la receta. El contenido original de Instagram permanece en los servidores de Instagram y no se almacena en nuestra base de datos.

Contáctanos

El responsable del tratamiento de PlanPlate es Opencream SASU. Los datos completos de la empresa están disponibles en nuestro Aviso legal.

Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos en:

Email contact@planplate.app

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" arriba.